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    關(guān)于警惕涉金融領(lǐng)域“代理維權”風(fēng)險的提示

    來(lái)源:發(fā)布時(shí)間:2024年06月11日

      來(lái)源:國家金融監督管理總局網(wǎng)站

      近年來(lái),以“減免債務(wù)”“代理退?!睘榇淼纳娼鹑陬I(lǐng)域“代理維權”亂象持續蔓延,有的已形成有組織的黑色產(chǎn)業(yè)鏈、非法利益鏈,侵害消費者合法權益,擾亂金融市場(chǎng)正常秩序。國家金融監督管理總局發(fā)布消費者權益保護風(fēng)險提示,提醒廣大消費者應通過(guò)正規渠道表達訴求,依法理性維權。

      “代理維權”亂象的主要表現形式:

      一、宣傳信息夸張不實(shí)。不法分子通過(guò)網(wǎng)站、自媒體平臺等發(fā)布信息,聲稱(chēng)可以“優(yōu)化債務(wù)”“修復征信”“全額退?!?。以“維權不成功不收費”“成功處理眾多案件”等為宣傳噱頭,虛構成功案例,誘導消費者。  

      二、牟利方式花樣繁多。不法分子常以各類(lèi)“咨詢(xún)公司”為偽裝,向消費者收取高比例維權提成、手續費、咨詢(xún)費。不僅要求消費者提供身份信息、聯(lián)系方式等,還要求消費者將身份證、銀行卡等交其“保管”,以便其非法出售個(gè)人信息牟利、截留維權退還資金,甚至擅自代消費者辦理信用卡、小額貸款等套取資金。

      三、“維權手段”涉嫌違法違規。不法分子教唆消費者或以消費者名義發(fā)起大量不實(shí)投訴舉報,提供夸大或虛假的證據,如編造誤導銷(xiāo)售、暴力催收等情節,虛假報警謊稱(chēng)身份證丟失被冒名開(kāi)卡或信用卡被盜刷等。

      “代理維權”亂象可能給消費者帶來(lái)以下風(fēng)險:

      一、面臨財產(chǎn)損失風(fēng)險。消費者一旦簽署所謂的“代理維權”協(xié)議,不但需支付高額維權費用,還有可能被非法侵占維權退還資金,甚至被套取貸款、信用卡資金,將面臨資金損失。

      二、面臨信息泄露風(fēng)險。消費者提供個(gè)人信息后,可能面臨信息被泄露倒賣(mài)風(fēng)險。消費者如想終止“代理維權”,不法分子可能根據掌握的信息,對消費者及親友進(jìn)行騷擾恐嚇,干擾消費者正常生活。

      三、面臨法律責任風(fēng)險。不法分子誘導消費者采用涉嫌違法違規的手段進(jìn)行維權,甚至被誘導參與非法集資等,消費者一旦聽(tīng)信教唆,可能被卷入報假警、偽造證據資料、敲詐勒索等違法違規行為。

      為保護廣大消費者合法權益,國家金融監督管理總局金融消費者權益保護局提示廣大消費者:

      一、理性選擇適當產(chǎn)品和服務(wù)。請消費者根據實(shí)際需求、自身經(jīng)濟情況和風(fēng)險承受能力,從正規渠道選擇適當的金融產(chǎn)品和服務(wù),提高風(fēng)險防范意識,勿受“更高收益”“全額退?!钡日T惑,購買(mǎi)或換購超出自身風(fēng)險承受能力的產(chǎn)品和服務(wù),避免產(chǎn)生不必要糾紛。

      二、依法維護自身合法權益。消費者因購買(mǎi)產(chǎn)品或接受服務(wù)與金融機構產(chǎn)生糾紛時(shí),請通過(guò)與金融機構協(xié)商、向行業(yè)調解組織申請調解、向金融監管部門(mén)反映、向人民法院提起訴訟等渠道提出訴求,不可輕信不法分子虛假承諾,切勿受慫恿參與違法違規活動(dòng),避免陷入法律風(fēng)險陷阱。

      三、注重保護個(gè)人信息及財產(chǎn)安全。消費者應妥善保管個(gè)人身份證件、銀行卡、金融賬戶(hù)等,不輕易委托他人代為辦理相關(guān)手續,避免個(gè)人信息被非法利用、泄露或買(mǎi)賣(mài),避免個(gè)人財產(chǎn)遭受損失。如發(fā)現自身合法權益受到侵害,應保存相關(guān)證據,及時(shí)向公安機關(guān)報案。

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